KONTAKT

Ghoda s.r.o.
Husinecká 10
13000 Praha 3
tel: +420 777 270 058
napište nám
www.spokojenykun.eu

ZBOŽÍ V AKCI

naše cena 639,00 Kč (25,22 EUR)
skladem
naše cena 599,00 Kč (23,64 EUR)
skladem
naše cena 540,00 Kč (21,31 EUR)
skladem

NOVINKY

arr3Stále naskladňujemeMilí zákazníci! Sezóna pomalu začíná a my pro Vás stále v plném nasazení naskladňujeme zboží. Můžete... arr3Poštovné a balné v roce 2017Vážení zákazníci, pro rok 2017 jsme pro Vás připravili následující možnosti dopravy objednaného... arr3GLS-změnaVážení zákazníci, z důvodu zdražení služeb GLS zatím dočasně zastavujeme od 3.10.2016 možnost... arr3Máme facebookovou stránkuVážení zákazníci, založili jsme facebookovou stránku našeho eshopu, kterou naleznete zde:... arr3Nové produkty, nová doprava: nová sezóna 2016!Milí zákazníci, letos na eshopu makáme, co to dá! Přinášíme novou řadu kosmetiky Absorbine a z toho...

» Doprava a platby

Pro ty, kdo nemají čas, info ve zkratce:

Platba:

bankovním převodem - zdarma

dobírkou (+30,- Kč k poštovnému)

Doprava:

GLS, DPD, Geis (pouze ČR)  - 100,- Kč

Česká Pošta - 160,- Kč

GLS, DPD, Geis (Slovensko)  - 180,- Kč


Pro ty, kdo si můžou počíst :-) :

Pro sezonu 2017 jsme provedli v možnostech dopravy mnoho prozákaznicky orientovaných změn.

Ale popořadě: Prvním stěžejním bodem změny je tedy možnost platby předem na bankovní účet. Konečně po letech :-). V průběhu objednávání budete navedeni, zda chcete zvolit platbu předem na účet či hotově při převzetí zboží (dobírkou). Po dokončení objednávky na Vámi zadanou emailovou adresu obdržíte automaticky generovaný email s potvrzením objednávky. Tento email obsahuje platební údaje, doporučujeme však vyčkat na potvrzující mail "Čeká na platbu", kdy zkontrolujeme, zda nedošlo k neshodě ve skladových zásobách a vyzveme Vás k platbě. Po přijetí platby na účet bude zásilka nejpozději následující den expedována. Pozor: podnikatelský účet je vedený u Waldviertler Sparkasse. K mezibankovním převodům je ze zákona určena lhůta 3 pracovní dny. Většinou jsou peníze na našem účtu po 2 dnech od zaplacení, nicméně se může stát, že dojde k prodlevě. Spěcháte-li na vyřízení objednávky (nemáte už repelent, Váš kůň se už drbe), zvolte pro jistotu platbu dobírkou a ještě lépe nám to, že na objednávku opravdu spěcháte, sdělte do poznámky. Uděláme, co budeme moci!

Česká pošta je přepravce vhodný mimojiné pro ty, kteří si nejsou jisti, zda v době dodání zboží budou na uvedené adrese, nebo z jiného důvodu preferují klasiku. Pokud nebudete doma zastiženi, bude Vám do poštovní schránky vloženo oznámení o uložení zásilky na Vaší poště, kde si ji můžete po následujících 7 dní vyzvednout. Nebudeme vám zastírat, že vám v některých městech lísteček vloží do schránky i v případě, že doma celý den čekáte právě na balíček. Přestože jsme služeb České pošty v minulých letech hojně využívali a několik let byla naším jediným dopravcem, počet neuznaných reklamací u přepravou zničených balíčků, absolutní neschopnost konkurovat cenou služby jiným dopravcům, nedoručování balíčků na adresu a neustálé automatické zdražování, nás donutil s touto společností rozvázat smlouvu. Pokud Vám z nějakého důvodu nevyhovuje pro přepravu kurýrem, balíček Vám poštou zašleme. Protože ale bohužel nemáme žádnou slevu na dopravu ani svoz a s občasným balíčkem musíme autem na nejbližší pobočku, musíme nastavit cenu paušálních a nekřesťanských 160,- Kč za balíček + případná dobírka. Do 4 pracovních dnů po odeslání by měl být balíček nebo aspoň upozornění :-) na Vaší adrese. Mrzí nás to a věřtě, že i my budeme raději, když si vyberete levnějšího, jiného dopravce.

Zvolíte-li dodání kurýrem, bude Vám zboží doručeno přepravcem do 24 hodin od předání balíku. Přepravce vybíráme dle nejvýhodnějších podmínek pro každou objednávku, nejčastěji využíváme služeb GLS, sporadicky též DPD, Geis, Toptrans. O doručení balíčku budete předem telefonicky kontaktováni řidičem.Tato služba je zpoplatněna částkou 100,- Kč + případný poplatek za za dobírku 30,- Kč. (Mnohdy je s konkrétním řidičem možné operativně dohodnout doručení na jinou adresu - v rámci města samozřejmě :-), z našich zkušeností vycházejí poměrně vstříc, ale pořád je to o lidech).

Osobní převzetí bylo od 1.3.2017 zrušeno.

Pokud je balíček jakkoliv viditelně poškozen, či z něj něco vytéká, nepřebírejte jej, případně jej prosím otevřete pouze za účasti pracovníka přepravní společnosti a sepište protokol. Na pozdější reklamace porušeného balíčku, který jste si přebrali, nemůžeme bohužel brát zřetel. V obou společnostech pracují pouze lidé, ehm :-), tudíž k poškození během přepravy může kdykoliv dojít, byť se snažíme balit balíčky velmi pečlivě a k těmto situacím dochází ojediněle.

V případě problémů s doručením či dotazem na data doručení nás neváhejte kontaktovat na +420608476325. V případě jiných dotazů využijte telefon +420777270058.

 

 



 

MzA5ZjYyNW